得到App 联合创始人快刀青衣:如何在一家内容公司,从零搭建一支技术团队

时间:2019-08-01 来源:www.ppdig.com

2019年5月26日,App正式推出三周年。通过16个主题演讲,该应用程序完全揭示了让团队从事知识服务3年的工作方法。这篇文章是为了获得App联合创始人,产品和技术领导者Ku Tsing Yi当天的演讲。

大家好,我是一把刀。截至今日,产品技术团队共有187人。今天我要告诉你如何在内容公司建立技术团队。

技术团队的建设也是从零到一的过程。我是零。作为公司第一个接触产品技术的人,当他第一次来到罗基思维公司时,他实际上在这几十个办公室里有7个人。当我第一次打开门时,门把手掉了下来。第二天,我去帮他们修理门把手,但饮水机坏了。后来,我连续几次去了,我一个接一个地修理了电脑,修好了电风扇,然后安装了路由器。所以当罗发和我没有花时间邀请我加入时,我的简单想法是,“如果你想加入,似乎他们真的需要我。”

我还记得当他们告诉他们聘请程序员时,他们都看着我的眼睛,充满了惊讶和懊悔,他们没有脱口而出:“你不能写代码?”一般来说,这是如此,产品经理很容易在没有朋友的情况下聊天。

现在,你能理解这家公司缺少多少技术基因吗?

在我看来,招募程序员就像坠入爱河。在很多人的中间找到一对人,你需要飞到他的城市,你需要下楼等他,你需要继续使用微信。当被问及是否考虑过它时,没有。当他拒绝你并对你说:“你是一个好人,你的公司是一个好公司,但我们不适合,”你会有一种失去爱的感觉。

你肯定会觉得我太夸张了。你也需要这个吗?贵公司如此出名,罗发如此出名,有这么多用户,程序员必须大声喊叫,赶紧过来?实际上根本没有。

有一次我不得不挖一个程序员,我在咖啡馆与他聊了两个半小时,我在桃园跟他说话。谁知道他终于对我说:“你们都很好,但是你们。蹲在镜头前不是一个胖子吗?我们想要什么样的程序员呢?”

他没有犯错。一开始,我们真的只有一个胖子蹲在镜头前,但这就像火箭发射。在早期,有可能依靠内容才能点燃和提升,但摆脱地球。重力,强大的技术团队必须冲出大气层。

我们对未来的判断是充分的,但现实非常紧张。作为?患夷谌莨荆蹦愠闪⒁桓黾际跬哦邮保慊嵊龅礁髦指餮奈侍猓蘼凼枪ぷ矢呋故堑停喑逃镅匝≡馪ython或PHP,加班是否小,是否可以在健身房吃饭,无论您是否可以在健身房洗澡。需要考虑。

在内容公司,您如何给技术人员一种存在感?

我将从三个关键词开始,说这个问题是“透明的”,“自我驱动的”和“协作”。

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第一个关键词,公司的基本原则是“透明”。

这是公司的第一个数据显示屏,每个人都可以了解公司的现状,从不让技术团队最终了解公司的变化。这是因为在许多公司中,危机往往来自信息不对称。

从我们业务的第一天起,从运营数据到销售数据,我们向所有同事开放。我们任何一位同事都可以了解我们的日常收入和日常生活。

我们透明的方法不断发展。我们最早每天汇总数据并将其发送给微信群。然后我们有一个可以在后台查看的数据系统。然后,通过定期直播,在周二晚上8点,我们的三位创始人将与包括用户在内的所有同事一起来同步我们的各种事物和重要数据。截至本周,定期直播已经进行。 109次。

事实上,“透明度”只是外观,核心是“尊重”。对程序员的尊重不仅仅是高薪和高福利,而是平等待遇,无偏见,无隐瞒。

每个人都很少认为这两个行动将具有完全相同的个性。那么为什么你会想到程序员呢?许多人会认为他们的情商低落,他们会单身,他们会失去头发,他们肯定会与产品经理不相容。我喜欢穿迷你裙鼓励老师的程序吗?任何使用“鼓励老师的节目”进行节日宣传的公司都会让我觉得特别低,好像他们的技术团队,除了欲望,没有其他功能可以说。

除了尊重人,还尊重他们的意见,今天的机器学习,人工智能发展迅速,有许多尖端技术,只有程序员才能最快地察觉,只有他们知道如何结合业务。在过去的一年里,我们的许多主要功能迭代都是需求驱动因素,是一线开发学生。例如,电子书的免费搜索功能是我们的电子书技术领导者李晓宇告诉产品经理“我们能做到这一点”的功能,它已经逐步成为现实。

把技术团队想象成公司的引擎,告诉他们背后的思考过程,而不是最后收到指示的螺丝。

让我给你举个例子。 2017年7月,罗和我不准备做一个我认为已经过时的功能。所以我把汉庭酒店的三层楼建筑包裹在公司旁边。所有其他项目都已停止。从现在开始,每个人都没有回家并投资于热量的封闭式发展。

最初计划在两个半月内完成的开发已经达到了仅在一个月内即可上线的状态。但是在这个时候,我们突然发现最初的决定有一个致命的问题,根本没有考虑。那天,我们三个坐在一起,很久没说话了,但我看到了他们眼中的期待。我试着问:“我打算停止这个项目?”他们很快点头。当我离开时,我想到的是歌手背后的着名歌词。

我打电话给正忙着准备上网的项目团队的每个人。我看着他们都有红眼睛。事实上,我心中有一个判断,就是今天这个项目将停在火线上,可能有三分之一的人。辞职。

但是,我仍然把我们所有的想法和推论都放在一边,告诉大家以前开始这个项目是我们战略判断的错误。现在我们需要及时制止损失而不是上线。

让我感到惊讶的是没有同事离开这份工作。需求仍有许多突然的变化,但我们会告诉每个人他们的思维过程,以便每个人都是发起者或参与者,而不仅仅是表演者。

当然,在“实现透明度”的过程中,仍然有血与泪的教训。例如,在今年年初,我在社交媒体上大肆宣传,因为我宣布取消技术团队的年终奖。因此,许多媒体都发布消息称他们无法获得年终奖,他们很快就会分开。

事实上,我觉得传统的年终奖励制度已成为一大锅饭,并没有起到刺激作用。因此,我与同事分享了我的想法,并决定取消年终奖。但当时我犯了一个错误,告诉所有人没有年终奖,但是说“新的工资奖励制度将在下周公布。”

这是因为随着公司规模和人员的扩大,在过去几十人中,有一件事可以在集团中明确说明,但当公司有几百人时,以前的方法将被重复。这件事教给我的教训不是透明的,而是更彻底和透明的。如果有取消年终奖的想法,我将与您讨论,以便我们可以避免这种突然的决定。

这是我第一次回应这个时候,上一年终奖是在年底固定的月薪。现在我们已经在六月和十二月成为两个半年奖金。在整个一年中,如果你完成了自己的工作,你将获得13个工资,表现越好,得到的就越多,最高可以获得18个工资。

在未来,我们将继续迭代奖金制度,更有效地激励团队,并继续“透明和开放”。

拥有透明的环境是不够的,必须有机制来建立一个高效的团队。

第二个关键词是“自我驾驶”,自我激励是团队的核心。

自从我们开展业务以来,我们没有设置通勤时间或设置KPI。我们更鼓励的是,每个人都自己定义任务,安排自己的时间,并自己促进解决问题。

在去年之前,我们还没有做过“猜你喜欢”的功能。事实上,我们不想接受人工智能和推荐算法,但我们的课程总数只有80个。在很多用户购买之后,他们会找到建议。课程完全相同,因为没有什么可以推动的。

在去年年中,我们从淘宝网的主页算法组中挖出了张志波,也是推荐算法的负责人。他一加入公司,就发现他的推荐池只有80个班级。如果他对现状不满意,他会在公司内部来回奔波,推动产品团队,运营团队,内容团队,财务团队和其他技术团队前进。在两个半月内,他得到了主页的粒子“猜你喜欢”。学位从80门课程改为20,000门以上。在解决他的推荐池问题的同时,他还为每个人现在使用的任何未购买课程任意学习五个功能。

在这里,还有另一个理由来讨论这个问题。事实上,张志波将于下周离开公司创业。迄今为止可以发展的努力与离开我们的同事的努力是分不开的。当我离开张志波时,我说:“祝你们在事业上取得成功。如果你不成功,欢迎你回来。”

招聘时我们经常说的一件事就是“招募成年人”。 “成人”意味着您不必盯着他人并驱使您实现更高的目标。

是不是自我驾驶员在公司做他想做的事情,做他想做的事情?当然不是。

下面提到第三个关键词“协作”。

“合作”一词早已被破坏。团队协作越多,它就会越多。但在我看来,“合作”不是一种行动,而是一种结果。即使它是透明的和自我驱动的,那么在公司内部,自然会有合作。

在我们公司,最常见的协作模式是几个不同的职位,由于具体而具体的问题,设立了一个临时战斗团队来克服困难。因此,我们每年最大的奖项被称为“厚胸奖”。奖励是当有人遇到问题时,有人愿意跳出来并呼叫某人来解决这个问题。

例如,我不知道房间里有多少人听说过“期间费率”这个词。没有听过它是正常的,因为它是内部构建的。我们的课程一直主张提供口语,但在许多情况下,“口语”这个词只能被理解,不能说。

直到有一天,同事华萨在会上说她已经提出了一个小工具来解决口语测量问题。这就是它背后的公式。

这个公式很简单,并没有复杂的算法,但起初只有怀沙和两个内容同事本身在期间编号。后来,在前端工程师彭秀林听到之后,他在业余时间做了一个小工具。在小工具在线之前,没有人知道这个虚拟组的存在。

仍然有很多这样的战斗群,每个战斗群都会有产品或技术参与,这已经渗透到这个团队的各个方面。

因此,只有当技术同事对公司有一种存在感时,才能真正拥有一支技术团队。

说到技术团队,必须有人问,好的技术人才可以满足而且不可用,如果他们不愿意加入我们的公司怎么办?

我只有一种方式,“等待”。

陆金龙是我们前端部门的负责人,我在腾讯工作时挖了两次,我被残酷地拒绝了。然后在接下来的六个月里,我经常会请他帮助我改变一个小虫子,刷一下存在感,并与情况沟通。然后,当他想换工作时,我又去找他了,但不幸的是,他被拒绝了。他去了高德。

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