Costco敲门 会员制大超能否“苏醒”

时间:2019-09-14 来源:www.ppdig.com

Costco敲门会员系统可以“恢复”

全球会员店Costco在上海登陆时具有“呼唤世界走出去”的势头。这种对市场的高度期望能否帮助它稳定中国市场尚不得而知。 8月27日,在11月份有一个以上预热期的好市多终于出现在上海闵行区。开幕当天,人满为患。许多开车到Costco停车场的消费者在进入Costco停车场之前必须排队三个小时。

也许Costco作为内地第一家店铺的声誉及其会员制度的创始人已经引起了很多关注,但仍然值得关注其会员制度的受欢迎程度是否能够被中国市场的消费者所接受,而这一点正在加速消费升级。

被迫暂停营业

Costco打开了门,客户给了他们极大的热情。 8月27日,由于客流量充足,好市多不得不暂停营业。

据报道,开车到Costco的消费者需要等待三个小时或更长时间才能进入停车场。与此同时,Costco于上午8点30分开业,发布了Costco App暂停营业的通知,原因是晚上11点30分。

北京商报记者采访了一些曾经通过电话去过好市多的消费者。这些消费者普遍反映他们不知道该买什么,但当他们看到其他人抢购时,他们会效仿。记者发现,消费者对Costco的低价策略非常擅长,低价已经成为Costco宣传自己的方式。北京商报的记者通过微信服务号联系好友,并发了一封采访电子邮件。 Costco直到公布日期才回复。

在开盘初期,Costco明星产品烤鸡肉37.9元,28罐迷你面包42.9元,经常缺货53度飞茅台每瓶价格1498元。据官方披露,Costco食品价格比市场价格低10%-20%,百货商品比市场低30%-60%。

除了新鲜食品,日用品外,商店里的奢侈品也有些引人注目。 Costco推出了许多奢侈品牌,如MCM,Hermès和Parda。在客户群方面,由于营业日的开放日,有很多老人来购物,有很多外国人在上海工作。

当类别和价格突出Costco的优势时,更偏远的位置将阻止一些客户。根据Gaode地图,Costco位于上海西南部,远离城市。许多上海居民说去Costco是不方便的。

低价或会员制

Costco高调进入中国大陆市场引发了对会员制度的热烈争论。会员制主要是仓库式销售,消费者必须成为商店会员才能购买商品。目前,北京市场的会员制度被称为“沃尔玛山姆俱乐部”和“地铁”。

这些外国零售公司是否能够凭借海外经验在中国站立,这是第一个层面。从基于会员制的运营模式来看,就Costco在美国的模式而言,除了零售销售外,Costco还提供其他服务,如快餐,加油站,医疗保健和汽车维修,所有这些都是吸引消费者。购物的亮点。

根据Costco的2019年第三季度财报,零售额占销售收入的71%,附加服务占18%,其他服务占1%。事实上,这些额外服务在中国很难实现。

Sam's Club和Costco的大部分产品都是批发式日用品和新鲜蔬菜。这种类型的会员资格主要针对人口为四人或以上的中产阶级家庭。在中国,这个家庭大多是一家三口,而且大量食材和用品的消费量并不相符。

从外部环境的角度来看,随着国内消费的升级,电子商务和O2O的快速发展对实体大卖场产生了影响。新鲜的超市和社区超市纷纷涌现。 Box Horse Fresh和7FRESH等新的零售超市随处可见,为大型商店预留新鲜商品的机会越来越小。

零售专家胡春才指出,无论是山姆还是好市多,这种以会员制为基础的新鲜产品都是冷冻产品,而中国消费者更多地依赖新鲜水果和蔬菜。如果产品结构不适合中国消费者,那么未来的发展前景仍然是一个巨大的问号。

与此同时,许多超市都推出了基于家庭的服务,交货时间从第二天减少到一天到30小时甚至30分钟。 Costco和Sam's Club等超市的成员通常在周末或假日开车去商店。其他渠道可以完全满足消费者的日常购物需求,因此购买此类会员的频率将超过一周。一次降低。

对于Costco在同一天开店的情况,北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示,好市多的第一家门店以低价销售模式开业,取得了销售井喷。这种模式在首次进入中国市场时采用了与沃尔玛和家乐福相同的营销方式。但是,这不再适合中国市场。

怀疑仍然是

会员制实际上是在讨论CostC时不能忽视的一点。据了解,消费者需要提前支付会员费才能成为会员,然后才能进入好市多商店购物。目前,该店已注册会员近10万人。事实上,沃尔玛的山姆会员店(Sam'sClub)已经与好市多(Costco)形成了对抗,多年来一直是中国市场的一员,现在正在推动这家店的发展。

沃尔玛此前宣布,预计到2020年底,全国将有40家分店。随后,沃尔玛宣布将在北京开设八家山姆会员店。

虽然付费会员制可以更好地锁定消费者的忠诚度,但保持适当的产品结构是维护消费者的最佳途径。胡春才指出,中国消费者的饮食习惯仍然更偏向于新鲜食材,而会员制主要以冷冻食材为基础。同样,大多数中国消费者更习惯于买多少东西,而不是“囤货”。如果商品结构不适合中国消费者,那么未来的发展前景是值得考虑的。此外,好市多和山姆的主要高端产品更容易被其他零售商复制,而且很容易稀释主导资源。

此外,胡春才表示,作为会员制,山姆会员和好市多不依赖商品利润,利润来源主要是会员费。如果会员更新率降低,对公司将是一个巨大的打击。因此,会员制只是不断优化商品和服务,为现有会员提供更好的服务,以达到更多潜在的目标群体。

就会员制模式而言,许多公司都在推广付费会员,而外国零售商如何在本地市场与现有零售商竞争以建立市场形象是一个重大问题。胡春才认为,要找到自己与其他零售商的区别,找到自己的独特之处,再加上国内阶段收费会员制的发展,仍有许多挑战有待提升。

北京商报记者严燕

00: 22

来源:北京商报

好市多敲门。会员制可以“取消”

全球会员店Costco在上海拥有强大的“一切即将来临”的势头,目前尚不清楚市场的这种高期望是否有助于稳定中国市场。 8月27日,在11月热身期间的好市多终于出现在上海闵行区。在开幕当天,它充满了人。许多开车到车上的消费者甚至不得不排队三个小时才能进入好市多停车场。

也许好市多的大陆第一店身份和市场成员制的声誉受到很多关注,但在中国市场加速消费升级,会员制度的普及是否能被消费者接受仍值得关注。

被迫暂停营业

Costco敞开大门欢迎客户,消费者给予了极大的热情。在8月27日的开放日,由于乘客全程流动,好市多不得不暂停营业。

据报道,消费者在开车之前需要等待三个小时或更长时间才能进入好市多停车场。与此同时,Costco于上午8点30分开业,发布了一份关于其CostcoApp的通知,称由于11:30的人群拥挤而被暂停。

北京商报记者采访了一些去过好市多的消费者。这些消费者普遍说:“事实上,我不知道该买什么。我也看到别人买的东西。我也跟着它。”记者发现消费者对Costco的看法很低。价格策略非常有用,低价格已经成为Costco推广自己的一种方式。 “北京商报”记者通过微信服务号码联系了好市多,并发了一封采访电子邮件。在截止日期之前,Costco没有回复。

在开盘初期,Costco明星产品烤鸡肉37.9元,28罐迷你面包42.9元,经常缺货53度飞茅台每瓶价格1498元。据官方披露,Costco食品价格比市场价格低10%-20%,百货商品比市场低30%-60%。

除了新鲜食品,日用品外,商店里的奢侈品也有些引人注目。 Costco推出了许多奢侈品牌,如MCM,Hermès和Parda。在客户群方面,由于营业日的开放日,有很多老人来购物,有很多外国人在上海工作。

当类别和价格突出Costco的优势时,更偏远的位置将阻止一些客户。根据Gaode地图,Costco位于上海西南部,远离城市。许多上海居民说去Costco是不方便的。

低价或会员制

Costco高调进入中国大陆市场引发了对会员制度的热烈争论。会员制主要是仓库式销售,消费者必须成为商店会员才能购买商品。目前,北京市场的会员制度被称为“沃尔玛山姆俱乐部”和“地铁”。

这些外国零售公司是否能够凭借海外经验在中国站立,这是第一个层面。从基于会员制的运营模式来看,就Costco在美国的模式而言,除了零售销售外,Costco还提供其他服务,如快餐,加油站,医疗保健和汽车维修,所有这些都是吸引消费者。购物的亮点。

根据Costco的2019年第三季度财报,零售额占销售收入的71%,附加服务占18%,其他服务占1%。事实上,这些额外服务在中国很难实现。

Sam's Club和Costco的大部分产品都是批发式日用品和新鲜蔬菜。这种类型的会员资格主要针对人口为四人或以上的中产阶级家庭。在中国,这个家庭大多是一家三口,而且大量食材和用品的消费量并不相符。

从外部环境的角度来看,随着国内消费的升级,电子商务和O2O的快速发展对实体大卖场产生了影响。新鲜的超市和社区超市纷纷涌现。 Box Horse Fresh和7FRESH等新的零售超市随处可见,为大型商店预留新鲜商品的机会越来越小。

零售专家胡春才指出,无论是山姆还是好市多,这种以会员制为基础的新鲜产品都是冷冻产品,而中国消费者更多地依赖新鲜水果和蔬菜。如果产品结构不适合中国消费者,那么未来的发展前景仍然是一个巨大的问号。

与此同时,许多超市都推出了基于家庭的服务,交货时间从第二天减少到一天到30小时甚至30分钟。 Costco和Sam's Club等超市的成员通常在周末或假日开车去商店。其他渠道可以完全满足消费者的日常购物需求,因此购买此类会员的频率将超过一周。一次降低。

对于Costco在同一天开店的情况,北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示,好市多的第一家门店以低价销售模式开业,实现了销售井喷。这种模式在首次进入中国市场时采用了与沃尔玛和家乐福相同的营销方式。但是,这不再适合中国市场。

怀疑仍然是

在讨论Costc时,成员系统实际上是一个不容忽视的点。据了解,消费者需要提前支付会员费才能成为会员才能进入Costco商店购物。目前,该店的注册会员数量接近10万。事实上,与好市多形成对抗的沃尔玛Sam's Club多年来一直是中国市场的一员,现在正在推销商店加速器。

沃尔玛之前宣布,预计到2020年底全国将有40家门店。随后,沃尔玛宣布将在北京开设八家山姆会员店。

虽然付费会员制可以更好地锁定消费者的忠诚度,但维持适当的产品结构是维持消费者的最佳方式。胡春才指出,中国消费者的饮食习惯仍然偏向于新鲜成分,而会员制主要以冷冻成分为基础。同样,大多数中国消费者更习惯购买多少购物,而不是“囤货”。如果商品结构不适合中国消费者,未来的发展前景值得考虑。此外,Costco和Sam的主要产品 - 其他零售商更容易复制最终产品,并且很容易稀释主导资源。

此外,胡春才表示,作为会员制,Sam和Costco不依赖商品利润,而利润来源主要是会员费。如果会员续约率降低,将对公司造成重大打击。因此,会员制度只是为了不断优化商品和服务,并为现有会员提供更好的服务,以便接触更多潜在的目标群体。

就会员制模式而言,许多公司正在推广付费会员,以及这些外国零售商如何与当地市场的现有零售商竞争以建立市场形象是一个主要问题。胡春才认为,要找到自己与其他零售商之间的差异,找到自己的独特性,再加上国内有偿会员制度的发展,还有很多挑战需要推广。

北京商报记者严艳仅提供信息存储空间服务。

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