银保监摸底代理退保产业链 专项治理方案出台在即

时间:2019-09-26 来源:www.ppdig.com

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(原标题:“代理人投降”产业链专项治理计划即将结束时的白银保险监管部门即将出台]

《国际金融报》9月5日,记者从有关渠道获悉,中国保监会已向个人保险公司发布了《关于报送恶意投诉相关信息的函》(以下简称“信”)。

信中说,为了了解实际情况并制定特殊的治疗方案,每个人的人身保险公司都必须提交相关的案件和数据,主要包括保单的数量和导致每个人全部投保的保单的金额。过去三年(2017-2019)的一年。提供主要产品类型,经营方式,是否有产业链参与,公司应对措施和治理工作建议等,提供产业链链接中涉及的集团或单位名称以及相关信息。并要求公司在9月6日开始工作之前提交。如果没有这种情况,则无需提交。

“监管层终于出手了!”听到这一消息后,曾多次向银监会提出相关建议的许小峰(化名)感到非常兴奋。他告诉《国际金融报》,调查结束后,预计特殊待遇计划将很快落地。届时,“恶意投诉”将得到严格控制。

恶意投诉利益链

据《国际金融报》记者从调查中获悉,从去年年底到今年8月,不断有社会群体在使用百度搜索,短信,淘宝,小红树,免费鱼等渠道,经常向消费者发布“可以在国内任何地区的任何一家保险公司都可以处理任何类型的保险的全部投降,“成功,安全,快速地投降100%”是虚假消息。

他们还以“专业保险权益保护”的名义,煽动消费者委托其代理人进行“全面投降”事宜,并开展保险“恶意投诉,完全投降代理”(以下简称“恶意投诉”)业务。这些社会团体包括保险中介人,保险公司辞职营业员和律师。

7月,《国际金融报》记者联系到一家出版社,该出版社发布了“承担全额退保”的信息。此人承诺100%投降,但收取40%的费用。(见:代理人承诺“全国100%可以全部交出”?别天真,这都是例行公事,骗局!)

此后,《国际金融报》记者通过多方收集信息,总结出集团大致盈利的链条,主要分为八个步骤:

首先,该集团利用百度搜索、淘宝、小红书等平台,广泛传播“恶意投诉”信息,并以利润分享的形式吸引销售人员提供“客源”;

然后,联系客户,了解流程,鼓励客户直接向监管部门投诉,并要求客户在获得全额退保承诺前不要与保险公司沟通;

同时,他们已提前与客户签订了委托协议,并将收取500元至2000元不等的定金,有的还需要用身份证件/保单/银行卡作为抵押;

然后,指示客户使用这些词语引导被申请人做出不利陈述,例如“我在2016年向您购买的保险”。当时你还给我多少钱,我忘了一点,我的朋友也想买,我想知道。”,通过电话录音、微信截屏、拍照取证。

下一步是向公司投诉并施压。记者注意到,投诉内容有模板,投诉原因也很专业,而且运用法律政策,迫使监管部门对公司施加压力。

一旦投诉得到满足,“成功案例”将迅速转发和宣传,公司的退款短信也将作为成功案例吸引新业务。

记者还了解到,一些分居的销售人员都在同一行业上班,也会引导客户“重新发现新老”。

(见:“恶意投诉”利益链:保险中介从业人员、离职代理人是主力军、取证、投诉公司、压力监管……)

多站点监督与风险

“恶意投诉导致全面投降”继续发酵,主要媒体的后续报道也引起了许多地方监管机构的关注。记者发现,到目前为止,广东,海南,广西银行保险监管局,深圳保险消费者权益服务中心,湖北省,河南省保险业协会均已发布“代理退保”骗局的风险警告。

以广东省保险监督管理局为例,该局提示消费者:

首先,不要轻易泄露个人信息。

不要随意告知陌生人身份证信息,银行卡信息和政策信息;保险合同是重要的财务文件,包含大量的个人信息,请勿轻易转移给他人,以免被非法使用并蒙受损失。

第二,慎重投降。

无论是收取退保费还是在投保后购买所谓的“升级产品”,都可能会损害消费者的权益。例如,由于年龄和健康状况的变化,在恢复保险时保费可能会增加或不会增加。然后符合保险条件。建议消费者谨慎申请投降。

第三,如果警察被非法侵权,应立即提醒他们。

如果遇到黑恶势力的威胁或恐吓,消费者应首次向公安机关报告,以确保人身安全。

第四,辨别真假,谨防上当。

中国银行(601988)保险监督管理委员会及其派出机构尚未建立退保中心,也未与有关组织合作为消费者办理退保。请区分是非,不要相信谎言。

第五,通过正规渠道扞卫权利。

对保单和退保要求有疑问或服务的消费者,可以直接通过保险公司的官方网站查找,致电客户服务热线,访问服务中心等;还可以咨询保险业协会保险纠纷调解和处理专业委员会,并免费申请调解;涉嫌保险公司违反保险法律法规的,可以通过信件,探访,电话等方式向各城市设立的广东省银行业保险监督管理局和银行业监督管理局举报(银行保险消费者投诉热线)。 12378)。

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